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Foire aux questions

Cette foire aux questions répond aux questions fréquentes sur nos services, visites et activités pour découvrir l’île d’Orléans. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour en savoir plus.

Questions générales

Où est situé Québec Aventure Tours?
Nous sommes situés à 15 minutes de Québec, à 2 minutes du pont de l’île d’Orléans. Voici notre adresse : 507 Rte Prévost, Saint-Laurent-de-l’Île-d’Orléans, QC G0A 3Z0
Combien de temps dois-je arriver avant le début de mon activité?
Merci d’arriver 30 minutes à l’avance.
Avez-vous du stationnement gratuit sur place?
Oui!
Quelle est votre politique de remboursement?
Réservez l’esprit tranquille. Obtenez un remboursement complet si vous annulez 72h à l’avance. En cas de pluie le jour de l’activité, vous pouvez obtenir un remboursement complet. Nous vous encourageons tout de même d’explorer l’île, même sous un ciel gris 😊
Offrez-vous de l’hébergement sur place?
Oui! Nous sommes situés sur le même site que le Motel de l’île d’Orléans.
Est-ce qu'un service de navette entre le Vieux-Québec et l'île d'Orléans est disponible?
Absolument! Les entreprises Quatre Natures et Quebec Bus Tours vous offrent un service de navette depuis le Vieux-Quebec jusqu’à notre établissement. Les horaires peuvent être différentes pour ces deux entreprises alors vérifiez bien les heures de départ.

Location et tours guidés en scooter

Comment faire pour réserver un vélo ou un scooter à l’île D’Orléans?
Merci de réserver directement sur notre site web
Dois-je avoir un permis de conduire canadien pour pouvoir louer un scooter?
Non, tout permis de conduire (canadien ou pas) est valide pour louer un scooter à l’île d’Orléans
À partir de quel âge est-il possible de louer un scooter?
Le conducteur doit avoir un permis de conduire valide (canadien ou pas). L’âge minimum du passager est de 8 ans. Notez qu’il est possible d’avoir un seul chauffeur sur les scooters doubles. Le passager n’a pas besoin de conduire.
Est-ce que je peux participer au tour guidé à vélo si j’ai déjà mon propre vélo ou je dois louer un des vôtres?
Si vous avez déjà votre propre vélo, nul besoin de louer l’uns des nôtres. Vous pouvez utiliser votre vélo.
Est-ce qu’il y a une limite de poids pour la location de scooter?
Oui : Poids maximum pour la location d’un scooter simple: 200 lbs.

Poids maximum pour la location d’un scooter double: 300 lbs total pour les 2 passagers

Dois-je avoir de l'experience pour conduire un scooter double avec passager.

Oui, il est préférable d’avoir de l’expérience en scooter pour conduire avec un passager.

Location et tours guidés en vélo

Est-ce sécuritaire de faire du vélo à l’île d’Orléans?
Le circuit que nous vous proposons se déroule sur la partie la plus sécuritaire de l’île, là où la chaussée est la plus large pour les vélos.
Est-ce que je dois porter un casque?
Le casque est obligatoire et fourni, mais vous pouvez apporter votre propre casque de vélo.
Peut-on utiliser un vélo électrique même s’il pleut?
Oui. Les éléments électroniques du vélo électrique sont tous étanches ce qui vous permet d’utiliser le vélo électrique même s’il pleut.
Est-ce qu’il y a des côtes à monter à l’Ile d’Orléans? Je ne suis pas très en forme!
Il y a de légères côtes, mais si vous louez une trottinette, un scooter ou un vélo électrique, ceci ne sera pas un problème!
Est-ce qu’il faut être en forme pour pouvoir faire du vélo électrique?
Non. Il faut quand même pédaler mais l’assistance électrique permet de conserver plus facilement votre énergie et de maximiser votre expérience.
Pour la location de vélo ou scooter, avez-vous un itinéraire à nous proposer?
Absolument! Nous allons vous remettre, le jour de l’activité une carte personnaliser et nous allons vous recommander des attraits à ne pas manquer.
Quelle est l’autonomie d’un vélo électrique et à quelle vitesse peut-il aller?
Environ 65 km sachant que l’autonomie varie en fonction de nombreuses caractéristiques : côtes, vent de face, mode d’assistance choisi, poids du cycliste, etc. La vitesse maximale est 32km/h
Appelez-nous!