FAQ
Foire aux questions
Cette foire aux questions répond aux questions fréquentes sur nos services, visites et activités pour découvrir l’île d’Orléans et la région de Québec. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour en savoir plus.
Quelle est votre politique de remboursement?
Réservez l’esprit tranquille. Obtenez un remboursement complet si vous annulez 72h à l’avance. En cas de pluie le jour de l’activité, vous pouvez obtenir un remboursement complet. Nous vous encourageons tout de même d’explorer l’île, même sous un ciel gris 😊
Peut-on utiliser un vélo électrique même s’il pleut?
Oui. Les éléments électroniques du vélo électrique sont tous étanches ce qui vous permet d’utiliser le vélo électrique même s’il pleut.
Quelle est votre adresse?
Quebec Aventure Tours 507 Rte Prévost Saint-Laurent-de-l’Île-d’Orléans QC G0A 3Z0
Questions générales
Nous sommes situés à 15 minutes de Québec, à 2 minutes du pont de l’île d’Orléans. Voici notre adresse : 507 Rte Prévost, Saint-Laurent-de-l’Île-d’Orléans, QC G0A 3Z0
Merci d’arriver 30 minutes à l’avance.
Oui et le stationnement est gratuit!
Oui! Nous sommes situés sur le même site que le Motel de l’île d’Orléans.
Location et tours guidés en scooter
Merci de réserver directement sur notre site web.
Non, tout permis de conduire (canadien ou pas) est valide pour louer un scooter à l’île d’Orléans
Le conducteur doit avoir un permis de conduire valide (canadien ou pas). L’âge minimum du passager est de 8 ans. Notez qu’il est possible d’avoir un seul chauffeur sur les scooters doubles. Le passager n’a pas besoin de conduire.
Oui : Poids maximum pour la location d’un scooter simple: 200 lbs.
Poids maximum pour la location d’un scooter double: 300 lbs total pour les 2 passagers
Oui, il est préférable d’avoir de l’expérience en scooter pour conduire avec un passager.
Location et tours guidés en vélo
Le circuit que nous vous proposons se déroule sur la partie la plus sécuritaire de l’île, là où la chaussée est la plus large pour les vélos.
Le casque est obligatoire et fourni, mais vous pouvez apporter votre propre casque de vélo.
Il y a de légères côtes, mais si vous louez une trottinette, un scooter ou un vélo électrique, ceci ne sera pas un problème!
Non. Il faut quand même pédaler mais l’assistance électrique permet de conserver plus facilement votre énergie et de maximiser votre expérience.
Absolument! Nous allons vous remettre, le jour de l’activité une carte personnaliser et nous allons vous recommander des attraits à ne pas manquer.
Environ 65 km sachant que l’autonomie varie en fonction de nombreuses caractéristiques : côtes, vent de face, mode d’assistance choisi, poids du cycliste, etc. La vitesse maximale est 32km/h
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